Designing Customer Experience | spotkania, warsztaty, konferencje

DESIGNING
CUSTOMER
EXPERIENCE

spotkania, warsztaty, konferencje

Designing Customer Experience

to powołana do życia przez firmy Branch Brothers i CAPS Group inicjatywa promująca wiedzę o kreowaniu doświadczeń klientów.

icon
Spotkania

Organizowane co 1-2 miesiące wizyty w miejscach szczególnie interesujących, jeśli chodzi o kreowanie doświadczeń klientów.

icon
Warsztaty

Organizowane 1-2 razy w roku spotkania praktyczne, podczas których przez 3-4 godziny uczestnicy rozwiązują praktyczne case’y z zakresu kreowania doświadczeń klientów.

icon
Konferencje

Całodniowe wydarzenia, podczas których uczestnicy eksplorują wiedzę i doświadczenie światowych i krajowych ekspertów w zakresie kreowania doświadczeń klientów.

0
wydarzeń
0
godzin spotkań
0
uczestników

Austin Campbell

dyrektor zarządzający

Bartłomiej Dudka

dyrektor zarządzający

Doświadczony lider w prowadzeniu globalnych projektów sprzężonych ze zrozumieniem lokalnej specyfiki, poprzez innowacyjne myślenie i absolutne skupienie na jakości oferowanych usług. Przebudował polską firmę produkcyjną w międzynarodową grupę biznesową z filiami w Wielkiej Brytanii, USA, Hong Kongu i Japonii. Jako dyrektor zarządzający CAPS Group, ukształtował spółkę w innowacyjną firmę oferującą projektowanie, produkcję oraz instalację mebli i akcesoriów dla rynku retail. Obecnie prowadzący projekty dla takich marek jak: Harley-Davidson (cały glob), Pepco (Europa), Debenhams (Wielka Brytania) oraz CCC (Polska).

Doradca w dziedzinie zwiększania skuteczności komunikacji marketingowej i maksymalizacji zysków z inwestycji w sieciach sprzedaży. Wieloletni customer experience expert. Certyfikowany project manager i konsultant z doświadczeniem w projektach z udziałem wieloosobowych zespołów wykonawczych oraz strukturach terenowych. Wicedyrektor poznańskiego oddziału Project Management Institute. Jako menedżer prowadził projekty m. in. dla Santander Consumer Bank, Polkomtel, PKO Bank Polski, DnB NORD Bank, Pekao SA, BNP Paribas, Fortis Bank, Dominet Bank.